El OMS estaba llegando al final de su vida útil, lo que generaba altos costos de mantenimiento y un alto riesgo de errores.
La arquitectura monolítica del OMS dificultaba la implementación de cambios y actualizaciones, lo que afectaba la agilidad del negocio.
Los errores en el OMS provocaban caídas del servicio de e-commerce, lo que impactaba negativamente las ventas y la satisfacción del cliente.
Se optimizaron los tiempos: Se redujo en un 60% el tiempo de ejecución de los flujos de creación de órdenes de compra en el ambiente QA.
Se mejoró la calidad: Se crearon 358 casos de prueba funcionales que cubrieron el 80% de los servicios del OMS, lo que eliminó por completo los errores en producción.
Aumento de las ventas: Se logró un aumento del 60% en las ventas gracias a la mejora del rendimiento del OMS y la reducción de las caídas del servicio.
Disminución de los costos: Se redujeron significativamente los costos de mantenimiento y desarrollo del OMS.
Mayor satisfacción del cliente: La mejora en la calidad del servicio y la reducción de errores generó una mayor satisfacción del cliente.
Este caso de éxito demuestra la experiencia y el expertise de CleverIT en la implementación de soluciones OMS. La solución implementada en este retail chileno permitió optimizar el rendimiento del OMS, aumentar las ventas y mejorar la satisfacción del cliente.