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Nuestro cliente es una compañía de la industria naviera con amplia experiencia en el mundo logístico, que contaba con una solución muy robusta de uso interno para diversos trámites navieros. El cliente se propuso una meta: comercializar este producto con otras empresas del mundo naviero, diseñando un sistema que respondiera a las necesidades de la industria y que, por supuesto, considerara buenas prácticas, tecnología y una buena experiencia de usuario.
Cuando este caso llegó a CleverIT, supimos que el cliente requería profesionales de alto nivel, expertos en metodologías ágiles para llevar a cabo un proyecto más eficiente. Además, gracias a la experiencia de nuestro equipo pudimos ofrecer un servicio de Product Discovery que se adaptara a las necesidades del cliente de forma óptima.
La propuesta de CleverIT se tradujo en una serie de workshops y encuentros que ayudarían a entender la situación del cliente y, por consiguiente, lo que esperaban lograr con su producto. Junto con esto, llevamos a cabo sesiones para identificar usuarios y los viajes que estos tendrían dentro del sitio y el aplicativo.
Fue a partir de esto que logramos detectar de forma exitosa todas las mejoras necesarias para impactar positivamente la experiencia de usuario. Todo esto estuvo sustentado por una arquitectura acorde a la necesidad tecnológica del sistema en cuestión.
Gracias a este proyecto pudimos realizar un levantamiento tecnológico que permitió evaluar la infraestructura, asegurando así el soporte de las funcionalidades y el uso del aplicativo.
Tras todas las sesiones de discovery realizadas, se generó una documentación robusta que el cliente podría tener a disposición cuando diera el paso a la fase de desarrollo, Esto incluye un prototipo que permite visualizar las funcionalidades que serán parte del sistema, junto con la arquitectura correspondiente. Al contar con este material, se facilitan las próximas etapas que el cliente y su equipo aborden en un futuro.
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