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CleverIT fue contactado por una de las compañías más grandes del retail en Latinoamérica, que necesitaba desarrollar una solución de software personalizada para abordar sus necesidades de contratación bajo demanda de personal de apoyo en tienda, especialmente para eventos de alta demanda en la industria.
Esto debido al desafío que conllevan fechas como el CyberDay y las compras con retiro en tienda física, el Día de la Madre o Padre, Navidad, entre otras. Para aumentar las ventas y brindar una mejor experiencia a sus clientes, la compañía necesitaba gestionar el proceso de contratación de forma más eficiente.
Para atender la necesidad de nuestro cliente, desarrollamos una aplicación móvil para buscadores de empleo y una aplicación web para gestionar candidatos, oportunidades laborales y otras tareas asociadas; todo esto con varios microservicios que permitieran manejar aspectos como datos de usuarios, documentos, solicitudes de empleo, entrevistas, jornadas laborales, ofertas de trabajo, seguridad y programación de tareas.
Con la tecnología de Cloud Run de nuestro partner Google Cloud, se implementó una solución que asegurara la disponibilidad 24/07 de este software de gestión. Gracias a este proyecto, nuestro cliente de retail logró mejoras importantes en distintos aspectos de su operación:
- Reducción del 50% en tiempo de completar vacantes de personal requerido en tienda física.
- Ahorro de costos gracias a la gestión interna del cliente de procesos de contratación, sin depender de empresas externas.
- Mejoras de seguridad gracias a credenciales de Google implementadas por nuestros expertos.
- Creación de una base de 120.000 usuarios, con aproximadamente 60.000 usuarios activos.
- Ingreso de un promedio de 20 ofertas de trabajo diarias.
Al ver estos resultados, el cliente se mostró muy satisfecho con el trabajo de nuestros talentos, gracias a cuyo compromiso y dedicación se garantizó que el proyecto llegara a buen puerto.
Esta solución de software resultó en un caso exitoso, especialmente al reducir en 50% el tiempo para completar vacantes, que era uno de los dolores principales de nuestro cliente en jornadas de alta demanda para el retail.
Al optimizar este proceso de contratación y abordar los puntos problemáticos del mismo, CleverIT demostró su experiencia en la entrega de soluciones de TI que satisfacen las necesidades específicas del cliente y contribuyen al éxito de su negocio.
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