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Nuestro cliente es una destacada empresa del retail en Chile y que tenía una importante misión: mejorar sus canales de venta y ofrecer una mejor experiencia a sus usuarios. En este proceso, el cliente necesitaba abordar las limitaciones de sus canales de venta, la integración con sistemas en tienda física y la necesidad de un equipo más eficiente y capacitado; todos estos puntos se traducían en la pérdida de oportunidades de venta.
¡Aquí es donde entra CleverIT! Nuestro equipo propuso el desarrollo de una Plataforma Web Progresiva (PWA), donde al escanear los códigos de barra de los productos ofrecidos, los usuarios pudieran acceder instantáneamente a información sobre disponibilidad y precios en la tienda actual u otras de la marca.
¿Lo mejor? Los usuarios podrían realizar compras a través de la app, eligiendo retiro en tienda física o entrega a domicilio y pudiendo realizar seguimiento a sus compras en cada paso.
Los resultados fueron increíbles. En un trabajo codo a codo con el cliente, nuestro equipo implementó con éxito la primera versión de la PWA, personalizada especialmente para una marca importante del cliente. Esta aplicación se integró sin problemas con el sistema del cliente y su catálogo de productos, brindando una experiencia de compra digital completa sin la necesidad de ir a la tienda física.
El proyecto fue un éxito no sólo por estos resultados específicos y la valoración positiva de los usuarios finales, sino también porque abrió la puerta hacia la digitalización de los canales de venta de nuestro cliente, expandiendo su alcance dentro del mercado de retail y aprovechando nuevas oportunidades de venta.
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