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Caso de éxito internacional: ZOAN-Nightwish

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La misión:

Desarrollar elementos 3D y plataformas específicas para eventos organizados por nuestro cliente ZOAN, una productora de Finlandia. Con el apoyo de colaboradores de los equipos CleverXR y CleverEX, buscamos agregar valor a las iniciativas a implementar por el cliente. El principal desafío de esta experiencia fue adaptarnos a un equipo que habla otro idioma y tiene otras formas de trabajar, ¡pero la versatilidad es parte de nuestro sello clever!

Nuestros objetivos:

• Crear una propuesta visualmente atractiva para generar valor en el producto final.

• Potenciar la experiencia de quienes participan en los eventos del cliente.

• Comunicarnos de manera continua con el otro equipo durante el proceso creativo.

Roadmap y metodología:

Junto al cliente se trabajó en distintos proyectos. Uno de ellos giró en torno al Día de la Independencia de Finlandia, para el que nuestro cliente organizó una serie de eventos de realidad aumentada junto al Ministerio de Cultura finlandés. El team clever estuvo involucrado en la creación de elementos 3D para el desarrollo de las cerca de 15 actividades que se realizaron.

Otro de los proyectos tuvo que ver con la creación de un sitio web que ofrece conciertos virtuales. Esto incluyó la generación de avatares, animaciones y otros elementos que impactaran positivamente en la experiencia de los asistentes del concierto de Nightwish, quienes desplegaron un show virtual para personas de todo el mundo.

Para definir a los colaboradores que nos ayudarían en esta misión, las habilidades principales fueron de web development. El talento en dicha área es fundamental para dedicarnos a proyectos de este tipo, donde también existen distintas prácticas comunes que facilitaron el trabajo con el equipo finlandés.

Durante todo el proceso se aplicó la metodología agile, que ya era conocida por el team de ZOAN. De esta manera, pudimos llevar a cabo el trabajo de manera fluida y en constante comunicación con el cliente, para así también estar al tanto de cualquier alerta que pudiera requerir nuestra atención.

Chat virtual durante el concierto de Nightwish.
Chat virtual durante el concierto de Nightwish.

Trabajo e implementación:

Nuestro papel fue de intermediario entre nuestro cliente –ZOAN– y sus propios clientes. Tomando como ejemplo el evento con Nightwish, la banda fue el cliente y el objetivo era realizar su primer concierto virtual.

Para este requerimiento en particular se necesitó alrededor de un mes para el desarrollo e implementación de lo solicitado: web de registro de tickets para el evento, una multiplataforma para el livestream y chat en vivo de los fans, e integración con distintas API que fueran necesarias.

Gracias a la metodología agile sostuvimos reuniones diarias (daily) con el equipo internacional, donde se coordinaba todo el trabajo de la jornada. De esta manera sorteamos adecuadamente algunas eventualidades que surgieron, como la diferencia horaria y el apretado deadline de solo dos semanas.

En cuanto al desarrollo de la plataforma para el evento de Nightwish, las tareas se facilitaron debido a que, en el mundo de la programación, existen ciertas prácticas estandarizadas que nos permitieron “hablar el mismo idioma” a la hora de abordar temas técnicos o más específicos. Por supuesto, el manejo del inglés también fue fundamental para comunicarnos.

Una pequeña diferencia con el cliente fue que su equipo utilizaba AWS para programar; en cambio, nuestros clevers asignados al proyecto no estaban tan familiarizados con el sistema. Sin embargo, vimos en esto una oportunidad de aprendizaje y, fieles a nuestro estilo, el equipo dio el salto de mejora y se sorteó correctamente la dificultad.

Resultados:

Nightwish se presentó en dos ocasiones: los días 28 y 29 de mayo de este año 2021 y la experiencia fue excelente. Los usuarios se unieron al evento desde 108 países, alcanzando un total de 150.000 personas conectadas en la plataforma.

Siendo la primera experiencia virtual de la banda finlandesa, se logró un récord en los conciertos de pago en Finlandia. ¡Este fue el de mayor asistencia en la historia del país europeo!

El feedback tanto del cliente como de los asistentes fue positivo, dado que la experiencia resultó todo un éxito. Aquí les damos un fun fact: el peak del concierto fue cuando todos y todas coreaban “We were here”. Esto coincide con nuestra filosofía en CleverIT, donde estamos orgullosos de decir we were here for our clients, brindando un producto de alta calidad que permitió demostrar nuestras habilidades y disfrutar de un gran evento musical.

Uno de los momentos peak del concierto virtual.
Uno de los momentos peak del concierto virtual.